Виртуальная приемная

Чурсина Арина Андреевна

13 апреля 2025

Хотелось бы записаться в детский драматический кружок при вашем театре. Есть такая возможность? Ребёнку 15 лет. Раньше занималась в театральной студии.

Ответ администрации

Здравствуйте!

Благодарим вас за интерес к нашему детскому театру «Питер Пэн». Запись на занятия проводится ежегодно осенью. Всю актуальную информацию о наборе, расписании занятий и требованиях к участникам мы публикуем в нашей официальной группе ВКонтакте — следите за обновлениями там.

Возраст участников — от 4 до 18 лет.

Для получения дополнительной информации и записи обращайтесь по следующим контактным номерам:
74-13-04
74-05-35
8-913-339-99-82

Михеева Людмила Сергеевна

05 апреля 2025

29.03.25 купила онлайн билет на Слово о полку Игореве. 20 апреля, Амфитеатр. Ряд 4, место 14. Чек получила. Билет не был выслан на почту, которую указала при покупке.
Помогите, пожалуйста, получить билет.

Ответ администрации

Здравствуйте!

Рекомендуем проверить папку "Спам". Если билеты там отсутствуют, пожалуйста, обратитесь в Службу заботы сайта Quicktickets.ru:

По телефону: +7 (4852) 33-29-80
Через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»
По электронной почте: help@quicktickets.ru

Гуменюк В.К.

20 марта 2025

Замечательно сделанный сайт! Прекрасная работа дизайнера, фотографа, верстальщика. Прям, получаешь эстетическое удовольствие! Молодцы! Так держать!

Ответ администрации

Благодарим Вас за теплые слова!

Рады, что сайт произвел такое впечатление. Ваше мнение очень важно и вдохновляет продолжать развиваться.

Фомченкова Ася Сергеевна

20 марта 2025

не пришли билеты на электронную почту, сделала только скрин, заказ 14500984 от 04.02.2025г

Ответ администрации

Здравствуйте!

Рекомендуем проверить папку "Спам". Если билеты там отсутствуют, пожалуйста, обратитесь в Службу заботы сайта Quicktickets.ru:

По телефону: +7 (4852) 33-29-80
Через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»
По электронной почте: help@quicktickets.ru

Сергей Гурков

19 марта 2025

Добрый день. Я - журналист, записал аудиомемуары актера Юрия Машкина, работавшего в вашем театре, он вспоминает про режиссеров и спектакли, в которых играл. Если хотите, можете разместить в своем сообществе в соцсети ВКонтакте ссылку на подкаст. Мне кажется, это будет интересно.

С уважением,
Сергей Гурков

Ответ администрации

Здравствуйте Сергей!

Благодарим вас за ваше предложение и интересную инициативу! К сожалению, мы вынуждены сообщить, что Юрий Машкин не работал в Новокузнецком драматическом театре. Возможно, вы имели в виду Кемеровский театр драмы?

Тем не менее, мы ценим вашу работу и будем рады рассмотреть другие ваши проекты, которые могут быть связаны с историей нашего театра или актерским составом.

Шарова Ксения Дмитриевна

18 марта 2025

Не пришли билеты на почту

Ответ администрации

Здравствуйте!

Рекомендуем проверить папку "Спам". Если билеты там отсутствуют, пожалуйста, обратитесь в Службу заботы сайта Quicktickets.ru:

По телефону: +7 (4852) 33-29-80
Через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»
По электронной почте: help@quicktickets.ru

Балод Софья Владимировна

26 февраля 2025

отменить билет

Ответ администрации

Здравствуйте!
Если билет приобретался в кассе театра, то его возврат можно осуществить не позднее, чем за сутки до начала мероприятия в кассу театра. Если билет был куплен онлайн, то через Службу заботы сайта Quick Tickets вернуть его можно не позднее чем за 15 минут до начала события.

Ганихин Анатолий Васильевич

17 февраля 2025

Вернуть деньги за белеты

Ответ администрации

Здравствуйте!
Если билет приобретался в кассе театра, то его возврат можно осуществить не позднее, чем за сутки до начала мероприятия в кассу театра. Если билет был куплен онлайн, то через Службу заботы сайта Quick Tickets вернуть его можно не позднее чем за 15 минут до начала события.

Дудченко Сергей

14 февраля 2025

Господа! Буду краток! Попробуйте сами купить билет ч/з вашего оператора! Потрачено более 1,5 часов, но все бесполезно. Только СБП, другие варианты оплаты игнорятся. Найдите нормального! У всех 1,5 минуты и билет на «руках», у вас полтора часа и ничего. Посему среди зрителей меня не будет, ваша воля на то!

Ответ администрации

Добрый день, Сергей!

Спасибо за Ваш честный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с покупкой билетов. На сайте по-прежнему доступен способ оплаты картой.

Алгоритм покупки билета: после того как Вы выбираете место в зале и нажимаете кнопку "Купить", Вы попадаете на страницу, на которой необходимо ввести свои данные (электронная почта, ФИО, телефон) и на этой же странице Вы можете выбрать способ оплаты, по умолчанию это: СБП, Пушкинская карта, quick service бонусы. Ниже предложенных вариантов есть строка "Показать другие способы оплаты", после нажатия на нее можно выбрать оплату картой (МИР, Visa, Mastercard). Остается ввести данные карты и нажать кнопку "Перейти к оплате".

Пошаговая инструкция "Как купить билет?".

Сергей, будем рады, если Вы еще раз попробуете приобрести билет. Репертуар театра достаточно разнообразен и мы уверены, что Вы обязательно найдете что-то интересное для себя.

Четвергова Лилия Анатольевна

31 января 2025

Не пришел билет на электронную почту

Ответ администрации

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в Службу заботы сайта Quicktickets.ru по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru

Бологова Анастасия Игоревна

30 января 2025

Здравствуйте. В городе Ангарске 27.02 состоится спектакль, если у вас есть такая возможность войти в положение и сделать скидку на билет, я буду очень благодарна. У меня трое ребятишек и все так однообразно до невыносимости что очень хочется впустить в свою жизнь что-то прекрасное, уверена что ваш спектакль подарит мне не забываемые эмоции и вдохновит на что-то новое. Финансовой возможности нет, собственно говоря по этому я и пишу вам. Заранее буду благодарена.

Ответ администрации

Здравствуйте!

К сожалению, Новокузнецкий драматический театр не планирует гастролей в Ангарск.

Диль Анастасия Тодеровна

29 января 2025

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в вашем театре есть кружки для детей? Обучение театральному или актерскому мастерству

Ответ администрации

Здравствуйте!
При Новокузнецком драматическом театре работает театральная студия «Питер Пэн».
Каждую осень открывается новый набор в детский театр. Мы приглашаем ребят в возрасте от 4 до 18 лет присоединиться к нашей дружной команде. Занятия в студии помогают развивать творческие способности, учиться актерскому мастерству, работать над речью и пластикой, а также знакомиться с основами сценического искусства. Мы ждем всех желающих стать частью нашего театра и готовы поделиться опытом и знаниями для того, чтобы каждый участник смог раскрыть свой потенциал.

Медикова Полина Алексеевна

29 января 2025

Добрый день! Ваш театр я очень ценю и бесконечно радовалась, когда Вы приезжали с "Чёрной пургой" в Москву. Сама я из Новосибирска, тесно связана родством с Новокузнецком (дедушка мой водил меня к Вам ещё в школьные года), а отучилась в ГИТИСе на актёрском факультете. Во время учёбы уже начала написание пьес. И, пока писала последнюю, почему-то не могла из головы выбросить мысль о Новокузнецком драматическом. Хочу Вам предложить к прочтению, авось заинтересует.
Ссылка на пьесу.
С Уважением и Благодарностью и Пожеланием будущих Успехов,
Полина

Ответ администрации

Добрый день, Полина!
Спасибо вам за внимание к нашему театру.
Предложения о сотрудничестве (режиссёры, художники, драматурги) можно отправить на почту stage@nvkteatr.ru

Николаева Милена Павловна

26 января 2025

Доброго времени суток!
Возможно ли поступление в ваш театр?

Ответ администрации

Здравствуйте!
Актерское резюме можно отправить на электронную почту casting@nvkteatr.ru
Также обращаем ваше внимание, что в труппу театра приглашаются люди только с актерским образованием. Это обязательно условие для рассмотрения кандидата.

Елена Подшивалова

19 января 2025

Нахожусь под впечатлением от просмотра спектакля «Профессор Сторицын». Скажите, пожалуйста, название саундтрека , который звучит когда Сторицын и Телемахин едут в машине и затем повторяется в финале спектакля. Заранее благодарю!

Ответ администрации

Здравствуйте!

Один из треков, играющих в спектакле, — The Doors "Riders on the Storm". Также хотим обратить ваше внимание, что на всех музыкальных платформах вышел альбом Новокузнецкого драматического театра и Оркестра приватного танца «Сторицын». Вы можете послушать его здесь

Медведева Яна Сергеевна

17 января 2025

Подскажите пожалуйста купила два билета электронных , и оба на мою фамилию, в этом есть проблема ?

Ответ администрации

Здравствуйте!

Проблем нет, будем ждать вас в нашем театре!

Постернак Олеся Альбертовна

08 января 2025

Здравствуйте, действует ли скидка для пенсионеров на спектакль 7 марта Ромео и Джульетта?

Ответ администрации

Здравствуйте!

Льготных билетов на гастрольные спектакли, к сожалению, нет – их не предоставляют организаторы спектакля.

маргарита алесеевна пилипчук

07 января 2025

как сделать возврат билета

Ответ администрации

Здравствуйте!
Если билет приобретался в кассе театра, то его возврат можно осуществить не позднее, чем за сутки до начала мероприятия в кассу театра. Если билет был куплен онлайн, то через Службу заботы сайта Quick Tickets вернуть его можно не позднее чем за 15 минут до начала события.

Полтавская Мария Владимировна

07 января 2025

Как вернуть билет на "Щелкунчик"? Не нашли информации на сайте по данному вопросу

Ответ администрации

Здравствуйте!
Для возврата билетов необходимо будет обратиться в Службу заботы сайта Quicktickets.ru по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru. Билеты приобретенные в кассе, то его возврат можно осуществить не позднее, чем за сутки до начала мероприятия в кассу театра.

Бутылина Елизавета Викторовна

06 января 2025

Начала оплату, случайно вышла. Весит статус ожидание оплаты. Когда я смогу повторно купить билет или продолжить старую оплату ?

Ответ администрации

Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в Службу заботы сайта Quick Tickets.

Амосова Анна Константиновна

05 января 2025

Очень разочарованы посещением вашего театра. При покупке билетов рассчитывали на комфортный просмотр спектакля, но оказались неприятно удивлены условиями зала. Места оказались настолько тесными, что мне было практически невозможно нормально сесть. Ноги просто некуда было деть, а спина начала болеть уже через полчаса. Даже ребенок ростом 140 см не мог расположиться на этом месте. Никакой информации о том что это неполноценные места не размещено. Это полностью испортило впечатление от представления.
Не рекомендую этот театр тем, кто ценит комфорт и хочет получить удовольствие от посещения культурного мероприятия.
Пришлось уйти с представления, выброшены деньги, и испорчено настроение ребенку.

Ответ администрации

Добрый день, Анна Константиновна.

Благодарим Вас за искренний и честный отзыв. Очень жаль, что поход в театр не оправдал Ваших ожиданий. Хотим обратить внимание на то, что места на первых рядах 1-го и 2-го яруса действительно имеют некоторые особенности расположения, именно поэтому они продаются по сниженной цене.

Мы обязательно проработаем вопрос по предварительному информированию зрителей.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за то, что помогаете делать наш театр лучше. Будем рады видеть Вас и Вашу семью на показах других спектаклей. Репертуар театра достаточно разнообразен и здесь Вы обязательно найдете что-то интересное для себя.

Шведова Ирина Андреевна

04 января 2025

Ребёнку 4 года, могу ли я пройти с ним по одному билету?

Ответ администрации

Здравствуйте! Дети до 3-х лет могут посещать спектакли без билетов, при условии того, что они не занимают отдельного места. Дети старше 3-х лет посещают театр только с билетом.

Макиенко Марина Владимировна

23 декабря 2024

21.12.2024 я купила билеты на вашем сайте на 05.01 на спектакль Покровские ворота. Получила на почту чек. Но билеты мне так и не были высланы. К кому мне обратиться, чтобы получить их?

Ответ администрации

Здравствуйте!

Вам необходимо будет обратиться в Службу заботы сайта Quicktickets.ru по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru

Алла Витальевна

16 декабря 2024

В афише отсутствует представление ЗВЕЗДЫ БАЛЕТА, 17.12.2024 г. и нет никакой информации об отмене данного представления. Можно же размещать информацию об изменениях репертуара на сайте

Ответ администрации

Здравствуйте!

Обращаем внимание, что новость об изменениях в афише была опубликована в наших официальных сетях и на сайте театра 12 декабря.
Возврат билетов:
Если билет приобретался в кассе театра, то его возврат можно осуществить не позднее, чем за сутки до начала мероприятия в кассу театра. Если билет был куплен онлайн, то через Службу заботы сайта Quick Tickets вернуть его можно не позднее чем за 15 минут до начала события.

Дашкина Лариса Николаевна

15 декабря 2024

Здравствуйте! Вам нужны шляпы фетровые мужские для спектаклей? Отдам бесплатно.

Ответ администрации

Здравствуйте!

Благодарим вас за предложение, но мы обеспечены всем необходимым реквизитом для наших спектаклей. Ваши шляпы наверняка найдут применение в другом театре или проекте. Желаем вам удачи в поиске нового дома для них!

Юлия Михайловна Галюк

04 декабря 2024

На 05.12 2024 купила билет онлайн на спектакль Аверина. Билет на электронную почту не пришел. Прошу продублировать.

Ответ администрации

Здравствуйте!

Вам необходимо будет обратиться в Службу заботы сайта Quicktickets.ru по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru

Зинкина Светлана сергеевна

24 ноября 2024

Срочно сдать билеты. У ребенка поднялась температура. Не можем пойти. Спектакль сегодня в 12.00

Ответ администрации

Здравствуйте!

Если билет приобретался в кассе театра, то его возврат можно осуществить не позднее, чем за сутки до начала мероприятия в кассу театра. Если билет был куплен онлайн, то через Службу заботы сайта Quick Tickets вернуть его можно не позднее чем за 15 минут до начала события.

Нехорошева Екатерина Олеговна

21 ноября 2024

Сдать билеты, будем отсутствовать в городе

Ответ администрации

Здравствуйте!

Если билет приобретался в кассе театра, то его возврат можно осуществить не позднее, чем за сутки до начала мероприятия в кассу театра. Если билет был куплен онлайн, то через Службу заботы сайта Quick Tickets вернуть его можно не позднее чем за 15 минут до начала события.

Клишина Елена Алексеевна

19 ноября 2024

Срочно сдать билеты, форс мажор, не можем приехать из другого города

Ответ администрации

Здравствуйте!
Если билет приобретался в кассе театра, то его возврат можно осуществить не позднее, чем за сутки до начала мероприятия в кассу театра. Если билет был куплен онлайн, то через Службу заботы сайта Quick Tickets вернуть его можно не позднее чем за 15 минут до начала события.

Родионова Татьяна Андреевна

14 ноября 2024

Добрый вечер! Скажите пожалуйста есть ли скидка на билеты для многодетных семей на летучий корабль?
И еще вопрос, ребенку 2 года, ему нужен отдельный билет??? Или его можно на руках держать ???

Ответ администрации

Здравствуйте!

У нас предусмотрена система скидок для разных категорий граждан. Вся информация о скидках и льготах содержится в Положении, которое вы можете найти на сайте театра.

Если ребенок младше 3 лет, он может посещать спектакли категории 0+ бесплатно при условии, что не занимает отдельное место. Это значит, что вы сможете взять его на руки без необходимости покупать дополнительный билет.

Также дополнительную информацию можно уточнить в кассе театра и по телефону 743-043.

Петикян Наталья

09 ноября 2024

Здравствуйте, интересует спектакль Сказки Андерсена. Показы только 21 и 22 декабря? Не планируете добавить ещё дни?

Ответ администрации

Здравствуйте! Возможно будут добавлены спектакля на 20 декабря, а также дополнительные показы на 21 и 22 число.

Наталья Анатольевна Бондакова

24 октября 2024

Добрый день. Подскажите пенсионерам есть скидки на билеты? Интересует спектакль Профессор Сторицын

Ответ администрации

Здравствуйте!

При покупке билетов в кассе театра для пенсионеров предусмотрена скидка 50% на спектакли текущего репертуара, за исключением премьерных показов. «Профессор Сторицын» премьерный спектакль и пока льготное предложение на него не распространяется.

Татьяна

19 октября 2024

Купила на сайте Quick Tickets билеты, но ссылка на почту не пришла, только электронный чек .Этого будет достаточно для посещения театра?

Ответ администрации

Здравствуйте!

Электронного чека для посещение театра не достаточно. Вам необходим электронный билет в котором будет указана дата, время, места и событие, которое Вы собираетесь посетить. Мы рекомендуем Вам проверить папку "спам" в электронной почте или в Личном кабинете на сайте. Если и там билет не обнаружен, Вам необходимо будет обратиться в Службу заботы по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru

Светлана Юрьевна Васиярова

16 октября 2024

За сколько до начала спектакля можно сдать билет?

Ответ администрации

Здравствуйте!
Если билет приобретался в кассе театра, то его возврат можно осуществить не позднее, чем за сутки до начала мероприятия в кассу театра. Если билет был куплен онлайн, то через Службу заботы сайта Quick Tickets вернуть его можно за 15 минут до начала события.

Зубцова Вероника Юрьевна

14 октября 2024

Купила билет на сайте театра, но на почту он не пришел

Ответ администрации

Здравствуйте!
По вопросам электронного билета вам необходимо позвонить в Службу заботы по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru
Перед обращением в службу заботы сайта Quick Tickets обязательно прочтите пользовательское соглашение нашей билетной системы.

Камчатнова

14 октября 2024

Добрый день. Выражаю благодарность за организацию шикарного концерта ансамбля ,,Березка,. Но хочу спросить у администрации , 1 ярус места 9 и 10, как на них можно сидеть.??Это просто нереально!!!! Прошу обратить внимание и не портить посещение театра другим зрителям купившим билеты на данные места!

Ответ администрации

Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы знаем о проблеме первых рядов на ярусах, но, к сожалению, оперативно ее решить не возможно. Мы учтем Ваш отзыв и обязательно будем предупреждать зрителей о неудобстве этих мест.

Степцова И.Ю.

01 октября 2024

До какого времени ваш театр носил имя Серго Орджоникидзе? Просмотрели несколько статей, конкретную дату не увидели, только то, что до конца 20 века.

Ответ администрации

Здравствуйте!

1 января 1995 года Новокузнецкий драматический театр им. Серго Орджоникидзе был переименован в Новокузнецкий драматический театр.

Рябов Дмитрий

19 августа 2024

Здравствуйте! Хотел бы предложить Вашему театру пьесу, посвященную 80-летию Победы в Великой Отечественной войне, аннотацию см. ниже.
Если она Вас заинтересует, буду рад более подробному разговору и вышлю текст; если же мое предложение Вам не подходит, то не сочтите за труд — просто черкните об этом два-три слова )
Заранее благодарен за ответ.

С уважением, Дмитрий Рябов (Новосибирск)

Ответ администрации

Здравствуйте!

Предложения о сотрудничестве можно отправить на почту stage@nvkteatr.ru

Евсеева Наталья Ивановна

04 июня 2024

Очень плохое приложение. Купить билеты онлайн с телефона так и не получилось . При оплате кнопки либо не нажимаются либо выкидывает куда то. Постоянно беру онлайн билеты в Заполярный театр легко и без комиссии. Жаль, но в ваш театр попасть не получилось.

Ответ администрации

Здравствуйте!
Нам тоже очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при покупке билетов. Обращаем ваше внимание, что комиссия взымается не театром, а билетным оператором. Также покупая билеты на сайте вы участвуете в бонусной программе наших партнеров.

Меденцева Ирина Анатольевна

20 мая 2024

Здравствуйте, как приобрести билет, используя подарочную пластиковую карту. Номинал 2 тыс руб. Только через кассы или есть другие варианты?

Ответ администрации

Здравствуйте!
Билеты по подарочному сертификату можно приобрести только в кассе театра.

Зобнева Светлана Евгеньевна

04 апреля 2024

Почему за покупку билета на Вашем официальном сайте взимается плата? Сайт для удобства покупателей, или для Вашего обогащение?

Ответ администрации

Здравствуйте!
К сожалению, мы не можем повлиять на комиссию за продажу билетов, т.к. она взымается не нами. Билетная система Quick Tickets является нашими партнерами и согласно их правилам комиссия обязательна. Купить билет в театр без партнерской наценки вы можете в кассе театра.
Телефон для справок: 743-043.

Антонов Алексей

25 марта 2024

Добрый день. Позволю предложить вашему театру современную и актуальную пьесу, посвященную СВО. Если вам интересна эта тема, напишите пожалуйста кому лучше направить материал.
С уважением,
Алексей Антонов.

Ответ администрации

Здравствуйте!
Предложения о сотрудничестве (режиссёры, художники, драматурги) можно отправить на почту stage@nvkteatr.ru

Баулин Дмитрий Игоревич

24 марта 2024

Вернуть средства за не купленный билет на сайте

Ответ администрации

Здравствуйте!
По вопросам электронного билета вам необходимо позвонить в Службу заботы по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru
Перед обращением в службу заботы сайта Quick Tickets обязательно прочтите пользовательское соглашение нашей билетной системы.

Дробышев Владимир Владимирович

23 марта 2024

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за купленные онлайн билеты.

Ответ администрации

Здравствуйте!
По вопросам электронного билета вам необходимо позвонить в Службу заботы по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru
Перед обращением в службу заботы сайта Quick Tickets обязательно прочтите пользовательское соглашение нашей билетной системы.

Мусийко Наталья Сергеевна

17 марта 2024

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени возвращаются деньги за билет, если был осуществлён отказ?

Ответ администрации

Добрый день!
Возврат денежных средств осуществляется от 3 до 30 дней, в зависимости от условий возврата вашего банка.

Мельниченко Полина Максимовна

16 марта 2024

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли в театре провести фотосессию, по занятости около часа
Если есть такая возможность, то какая стоимость данной услуги?

Ответ администрации

Здравствуйте!
По вопросам фотосессий вам необходимо обратиться к заместителю директора по общим вопросам Ирине Витальевне Горбуновой по телефону 74-79-99

Белоусова Анастасия Валерьевна

11 марта 2024

Оплатила 5 билетов по QR-коду на спектакль Авантюристы на 14.03.24 №заказа #9909334. Подтверждение на электронную почту не поступило

Ответ администрации

Здравствуйте!
По вопросам электронного билета вам необходимо позвонить в Службу заботы по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru
Перед обращением в службу заботы сайта Quick Tickets обязательно прочтите пользовательское соглашение нашей билетной системы.

Дунаев Андрей андреевич

09 марта 2024

Как сдать билеты купленные онлайн. Представление 9.03.2024

Ответ администрации

Здравствуйте!

Возврат денежных средств за билеты, купленные через кассу, осуществляется в кассе театра. Телефон для справок: 743-043.
Если билет электронный: позвонив по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru
Перед обращением в службу заботы сайта Quick Tickets обязательно прочтите пользовательское соглашение нашей билетной системы.

Владимир Уланов

08 марта 2024

Добрый день! Подскажите, планируются ли спектакли во второй половине мая и первой половине июня 2024 г. новокузнецкой труппы.

Ответ администрации

Добрый день!
Театральный сезон у Новокузнецкого драматического театра заканчивается в начале июня. Репертуар на май появится на нашем сайте в ближайшее время, репертуар на июнь будет к концу апреля.

Соколов Руслан Сергеевич

03 марта 2024

Мне нужно вернуть деньги

Ответ администрации

Здравствуйте!
Возврат денежных средств за билеты, купленные через кассу, осуществляется в кассе театра. Телефон для справок: 743-043.
Если билет электронный: позвонив по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru
Перед обращением в службу заботы сайта Quick Tickets обязательно прочтите пользовательское соглашение нашей билетной системы.

Дробышев Владимир Владимирович

24 февраля 2024

Здравствуйте подскажите пожалуйста как сделать возврат на купленные билеты?

Ответ администрации

Здравствуйте!
Возврат денежных средств за билеты, купленные через кассу, осуществляется в кассе театра. Телефон для справок: 743-043.
Если билет электронный: позвонив по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru
Перед обращением в службу заботы сайта Quick Tickets обязательно прочтите пользовательское соглашение нашей билетной системы.

Соколова Маргарита Алексеевна

10 февраля 2024

Здравствуйте, подскажите, можно ли провести фотосессию в здании театра?

Ответ администрации

Здравствуйте!
По вопросам фотосессий вам необходимо обратиться к заместителю директора Ирине Витальевне Горбуновой по телефону 74-79-99.

Максимова Юлия Сергеевна

23 января 2024

Случайно приобрела лишний билет. Как вернуть обратно?

Ответ администрации

Возврат денежных средств за билеты, купленные через кассу, осуществляется в кассе театра. Телефон для справок: 743-043.
Если билет электронный: позвонив по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru

Давыдова София Вячеславовна

10 января 2024

Здравствуйте, я купила билет по пушкинской карте. Есть ли возможность сдать билет или обменять на другое место?

Ответ администрации

Здравствуйте!
Билеты обмену не подлежат.
Возврат денежных средств за билеты, купленные через кассу, осуществляется в кассе театра.
Если билет электронный: позвонив по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте Quick Tickets, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru

Овчинникова Анастасия Валерьевна

06 января 2024

Добрый день! Подскажите пожалуйста, не планируется продление спектакля "Садко"? Очень хочется сходить с ребенком, много восторженных отзывов слышала. Но мест просто нету, не получается билеты купить.

Ответ администрации

Здравствуйте! «Садко в подводном царстве» является репертуарным спектаклем. Его показы обязательно еще состоятся. Следите за репертуаром.

Трофимова Елена

04 января 2024

Добрый день приобрели билет на 4.01.24 неполучилось приехать возможно прийти по этим билетам на другой день?

Ответ администрации

Добрый день!
К сожалению это невозможно.

Ольга Владимировна

02 января 2024

Добрый день, 17.12.23 г. в свой день рождения я пришла в кассу театра с паспортом купить билеты со скидкой. Мне было отказано, т.к. с собой у меня не было карты любителя театра (хотя в прошлые года мне продавали билеты при предъявлении паспорта и не просили предъявить карту). По моим ФИО кассир не смог найти карту и сделать скидку. Я съездила домой за картой и предъявила карту, ответ кассира меня просто поразил - "ну не знаю, получится ли". Когда я стала выражать свое негодование по поводу сложившей ситуации - кассир сказала мне либо замолчать, либо она закроет кассу. Потом кассир долго кому-то звонила и с трудом смогла оформить билеты со скидкой. Я наконец-то получила билеты. Как только я зашла домой, мне позвонил кассир! Она что-то не правильно сделала и оплата не прошла (хотя чек у меня на руках) и сказала мне приехать и оплатить или это сделать перед представлением. Я была возмущена, человек даже не счел нужным извиниться за свою ошибку и доставленные неудобства. Как найти в системе карту и сделать мне положенную скидку в день рождения - это нет, а когда ей надо - мой сотовый нашла. Начала давить на совесть, а сама не сочла нужным проявить элементарное приличие и поздравить с днем рождения. Я попросила передать мой номер телефона администратору театра, т.к. я готова оплатить только после того как опишу руководству театра сложившуюся ситуацию. Хотелось бы договориться о времени, чтоб я подошла в кассу для оплаты и меня встретил компетентный сотрудник, который УМЕЕТ работать в системе.. Также хотелось оставить жалобу на кассира за низкий профессионализм, незнание программы бонусов, неумение работать за компьютером и отсутствие элементарного уважения к клиентам (это не единичный случай, так моя подруга 03.09.23 также покупала билеты в свой день рождения с паспортом и картой лояльности, все проходило очень сложно, какие-то бесконечные звонки и консультации со стороны кассира). У вас кассир каждый день выполняет одну и туже операцию и не может запомнить как это делать! Почему у кассиров на столе нет пошаговой инструкции как работать в программе, нет списка бонусов! Нельзя же постоянно по каждому действию звонить и консультироваться! Клиенты должны стоять и тратить лишнее время, пока кассир позвонит (повезло, если дозвонился), потом ждать пока она сообразит что делать, потом пока одним пальцем найдет на клавиатуре кнопку и нажмет ее. Это просто испытание клиентов на терпение.
p.s. До сих пор администратор театра со мной не связался.

Ответ администрации

Здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и омраченный День Рождения. Ваш отзыв передан заместителю директора по работе со зрителями.

Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше.

Шадрина Марина Павловна

17 декабря 2023

Возможно ли приобрести подарочный сертификат

Ответ администрации

Здравствуйте!

В кассе нашего театра можно купить подарочные сертификаты.
Касса работает ежедневно с 11:00 до 19:00

Наталья Альбертовна- руководитель центра образовательного туризма

04 декабря 2023

Здравствуйте! Сотрудник приемной театра адресовала меня записаться здесь на прием к директору Валерии Константиновне. Что я и делаю. Уважаемая Валерия Константиновна, сообщите мне пожалуйста, когда к Вам можно приехать. Живу не в Новокузнецке.

Ответ администрации

Здравствуйте!
В ближайшее время с вами свяжутся для уточнения времени и даты встречи.

Наталья Сергеевна Торопова

30 ноября 2023

Добрый вечер, сегодня были на представлении «Филумена…». В антракте вышли с мужем в буфет.. в буфете продавец нам невежливо отправила сообщение на все кафе, чтобы мы не трясли волосами…. Простите, но нам неприятно, у мужа короткая стрижка, я была в вечернем платье с прической… хотели заказать бокал шампанского и бокал коньяка. Мы рот не успели открыть… это простите, даже не трактир, театр…, нас унизили на 1 минуту, мы даже прейскурант не успели посмотреть… Вечер испортила буфетчица неопределенного возраста. Прошу принять меры. Возмутительно

Ответ администрации

Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения за испорченные впечатления от посещения театра и понимаем Ваше возмущение. Сотрудникам буфетной зовы обязательно напомним про этику поведения и общения с гостями театра.

Марина Проскурня

29 ноября 2023

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируются ли спектакли во второй половины января 24 г. именно нашей, Новокузнецкой труппы? Пока в афише только гастроли... Будет ли афиша обновляться на январь или уже утверждена?

Ответ администрации

Здравствуйте!
Репертуарные спектакли обязательно будут. Сейчас готовится афиша на январь, она будет доступна на сайте в разделе Афиша в скором времени.
Будем рады видеть вас в нашем театре.

Холкина Татьяна Владимировна

16 ноября 2023

Здравствуйте. Планирую с мамой посетить театр. Сама я передвигаюсь на инвалидной коляске. Не могли бы вы, пожалуйста, рассказать какие места будут нам доступны (какой ряд, ярус, кресло)? Спасибо.

Ответ администрации

Здравствуйте!
Наш театр является дружелюбной средой для людей с ограниченными возможностями. Всю информацию о посещении театра можно получить по телефону 740-043 или 743-623, а также на сайте в разделе Доступная среда.
Будем рады видеть Вас в числе зрителей.

Хрусталева Евгения

15 ноября 2023

Если я купила билет и хочу поменять место, как это можно сделать и когда покупала, указала неправильно почту, одну букву ошиблась. Что мне сделать?

Ответ администрации

Здравствуйте!
Поменять билеты нельзя. Вам необходимо сделать возврат билета и купить новый. Для решения вопроса по электронной почте рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта по электронной почте help@quicktickets.ru или в Службу заботы на сайте Quick Tickets.

Сергеева Ольга

10 ноября 2023

Здравствуйте. Будет ли еще показ спектакля Бременские музыканты? Наслышана о нем много хорошего, но так и не смогли с внучкой посмотреть его. Включите , пожалуйста, с план.

Ответ администрации

Здравствуйте!
Спектакль «Бременские музыканты» является жемчужиной детского репертуара и конечно он будет показан еще не раз. Однако в этом году он не запланирован. Мы готовим еще одну удивительную детскую премьеру «Садко в подводном царстве». Её можно будет увидеть с 21 декабря 2023 года.

Андрейченко Роман Сергеевич

08 ноября 2023

Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи "Движение Первых". Обсудить возможность потенциального сотрудничества и участия в федеральном конкурсе "Премия первых"

Ответ администрации

Добрый день!

Ваше обращение находится на рассмотрении.

Мария Александровна

03 октября 2023

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли приобрести подарочный сертификат? Год назад было такое, а в этом году тишина, а хотелось бы на день учителя подарить биллеты

Ответ администрации

Добрый день! Подарочные сертификаты можно приобрести в кассе театра.

Екатерина Анатольевна Леоненко

14 сентября 2023

купила билеты, это был еще тот квест. Оплатила поочередно двумя банками, пришло сообщение о списание, где найти билеты?

Ответ администрации

Здравствуйте! Билет отправляется вам на электронную почту указанную при покупке. В случае возникновения вопросов рекомендуем просмотреть папку "спам" или обратиться в службу поддержки сайта по электронной почте help@quicktickets.ru или в Службу заботы на сайте Quick Tickets.

Екатерина Анатольевна Леоненко

14 сентября 2023

где найти билеты ?

Ответ администрации

Здравствуйте!
Билеты вы всегда можете купить на нашем сайте, а так же на сайте наших партнеров Quick Tickets

Алена

20 июля 2023

Здравствуйте! Подскажите, если мы купим билеты, они нам на электр посту придут- нужно ли их распечатывать? Или можно предъявить/показать с телефона?

Ответ администрации

Здравствуйте!
Билет распечатывать не нужно, достаточно будет показать электронную весрию.

Ремпель Елена Анатольевна

15 мая 2023

Добрый вечер! Я приобрела 3 билета на 3 июня на не очень удобные места. Как мне вернуть купленные билеты?

Ответ администрации

Здравствуйте!

Возврат денежных средств за билеты, купленные через кассу, осуществляется в кассе театра.
Если билет электронный: позвонив по телефону +7 (4852) 33-29-80; через онлайн-чат на сайте https://quicktickets.ru/, нажав на кнопку «Служба заботы»; через электронную почту help@quicktickets.ru/.